En el dinámico entorno laboral actual, la capacitación continua se ha consolidado como un pilar esencial para las empresas que buscan optimizar su eficiencia operativa y garantizar la seguridad de sus colaboradores. De hecho, según un estudio realizado por la consultora Deloitte, las compañías que invierten en programas de formación y desarrollo de habilidades reportan un incremento del 24% en la productividad.

En el ámbito de la operación de montacargas, la formación adquiere una relevancia aún mayor. Según la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA), cada año se registran aproximadamente 34,900 lesiones graves y 85 muertes relacionadas con el uso de montacargas. Estas cifras subrayan la necesidad de capacitar adecuadamente a los operadores para prevenir accidentes y salvaguardar vidas.

Bajo ese contexto, Sandra Garrido Mazzotti, jefa comercial de Montacargas en Masa Equipos Industriales señala que: “La formación continua permite que los equipos comerciales y técnicos mantengan un conocimiento actualizado sobre los productos, tecnologías y mejores prácticas. En el caso de Toyota montacargas, una capacitación constante mejora la eficiencia operativa al reducir errores, optimizar procesos y fomenta el uso adecuado de los equipos, además contribuye a la seguridad en el trabajo minimizando incidentes que puedan generar costos adicionales y tiempos de inactividad.

“La formación no solo se centra en impartir conocimientos técnicos, sino también en cultivar una cultura de prevención. Por ello, es clave que los asesores reciban formación constante que los ayude a identificar riesgos, actuar con precaución y responder de manera adecuada a situaciones peligrosas. Esta mentalidad proactiva es fundamental para reducir la siniestralidad laboral y promover un entorno de trabajo seguro, ”resaltó la representante de Masa Equipos Industriales.

En este contexto, Masa Equipos Industriales ha implementado planes de capacitación continua que combinan entrenamientos presenciales y virtuales. Estos programas se actualizan constantemente para alinearse con las mejores prácticas de cada sector y las innovaciones tecnológicas en seguridad de los equipos Toyota. Este enfoque integral no solo mejora la competencia técnica de los operadores, sino que también refuerza una cultura organizacional orientada a la seguridad y la excelencia operativa.

“Fomentar una cultura de seguridad en toda la organización es fundamental. Cuando los trabajadores entienden la importancia de seguir procedimientos seguros y los riesgos de no hacerlo, adoptan actitudes más responsables en el día a día. No solo es cumplir normas, es interiorizar la seguridad como un valor fundamental donde cada persona contribuye activamente a reducir accidentes”, precisó Sandra Garrido.

La inversión en capacitación no solo eleva la productividad, sino que también es una estrategia crucial para la prevención de accidentes laborales. Al priorizar la formación continua, las empresas no solo protegen a sus empleados, sino que también fortalecen su posición competitiva en el mercado, asegurando un entorno más seguro, eficiente y sostenible a largo plazo.

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En ese sentido, contar con un servicio de postventa que garantice la prevención, cuidado y mantenimiento del equipo es clave, ya que, la detección temprana de desgaste y el mantenimiento periódico son esenciales para asegurar el rendimiento, la fiabilidad y la eficiencia del equipo. MASA Equipos Industriales S.A. a través de distintos tipos de servicios, responde a las necesidades de sus clientes y sus equipos.

“Ofrecemos paquetes de servicio especializados adaptados al tipo de operación en su empresa. Con un mantenimiento regular, el cliente evitará tiempos de inactividad y costes de reparación. Hay que considerar que muchas veces los costes de grandes reparaciones podrían ser tan elevados como el coste al comprar un equipo nuevo”, señala Pedro López, Jefe de Postventa de Masa Equipos Industriales S.A.

¿De qué manera el servicio de post venta beneficia a los clientes? Enfocado en personas que tienen negocios con uso frecuente de montacargas, operaciones intensas en la manipulación de materiales y equipos con altas horas de trabajo, la marca comparte 5 beneficios:

• Administrativa: Simplificamos los procesos administrativos y garantizamos la inmediatez a fin de evitar incomodidades en los clientes con menos trámites administrativos, formas de pago convenientes y facturación inmediata.
• Productividad: Contamos con técnicos altamente capacitados y certificados por ASEC  que estarán dispuestos a brindar las recomendaciones adecuadas de acuerdo al problema de operación.
• Mantenibilidad: Podrás extender la vida del equipo con los mantenimientos adecuados y con el respaldo de garantía en cada servicio y reparación.
• Lugares de trabajo más seguros: Los servicios preventivos reducen notablemente los riesgos de accidentes causados por fallas y mejoran la confiabilidad de los equipos.
• Retorno de inversión: Con un mantenimiento regular, se pueden detectar daños a tiempo para no llegar a necesitar una reparación mayor y evitar pérdidas por paradas no planificadas de los equipos.

“La satisfacción del cliente es nuestra prioridad absoluta, así como crear relaciones de largo plazo. Sabemos que para lograr la fidelización es clave ofrecer un servicio de calidad, con precios competitivos y adaptación según las necesidades de nuestros clientes. Nosotros ofrecemos unidades de servicio móviles, técnicos capacitados y certificados por ASEC, recambio de repuestos originales Toyota y respaldo de garantía en cada servicio y reparación”, finaliza López.

Fuente: Difusión

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