Se trata de una innovadora herramienta que permitirá a ciudadanos y empresas registrar documentos en la institución las 24 horas del día y desde cualquier lugar a través de internet. De esta forma, se modernizará la atención a la ciudadanía haciéndola más accesible, ágil y segura.

“Con la Ventanilla Virtual ponemos a disposición de la ciudadanía un nuevo servicio, el cual se encuentra alineado a nuestro Plan de Gobierno Digital, que marca la hoja de ruta hacia una entidad integrada digitalmente”, dijo la  gerente de sistemas y tecnologías de la información del Osinergmin, Amparito Acevedo Flores.

Precisó que, mediante este avance, las personas naturales o jurídicas podrán registrar oficios, informes, cartas y solicitudes con sus respectivos anexos.

Las respuestas a los trámites realizados serán también de manera digital, a través del Sistema de Notificación Electrónica o por correo electrónico.  Asimismo, se podrá realizar la consulta del estado del trámite en tiempo real.

Indicó, además, que se puede acceder a la Ventanilla Virtual desde cualquier dispositivo con acceso a internet como laptops, computadoras, tablets y celulares smartphone.

Para ello, se debe ingresar al enlace https://ventanillavirtual.osinergmin.gob.pe.

“La Ventanilla Virtual es parte de la plataforma de Servicios Digitales que Osinergmin viene implementando para simplificar los trámites de los usuarios y empresas, más aún durante la emergencia sanitaria por Covid-19, en la que se hace necesario mantener el distanciamiento social”, destacó.

Servicios Digitales de Osinergmin ofrece un conjunto de herramientas tanto para los usuarios como para las empresas supervisadas; entre ellas se encuentra el Observatorio Energético Minero, que brinda indicadores actualizados del sector energético y minero.

También figura la Plataforma Virtual de Osinergmin (PVO) y el Portal de Remisión de Información Energética de Osinergmin (PRIE), que permiten a las empresas gestionar sus obligaciones normativas; entre otras.

Fuente: Andina