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Transformación digital en la experiencia del cliente energético
En un contexto en el que los consumidores exigen inmediatez, personalización y canales digitales eficientes, Primax ha convertido su modelo de atención al cliente en un pilar estratégico de su negocio. Hoy, procesos que antes requerían intermediación se resuelven en segundos: los clientes pueden descargar su estado de cuenta en menos de un minuto, lo que ha impulsado más de 46 mil descargas mensuales en 2025. Este cambio responde a una tendencia global: según el…
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